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狗年的4月,春夏相融的古城泉州,正沐浴在雨水的洗禮中,這時(shí),筆者卻應(yīng)北京一家著名的策劃公司邀請(qǐng),來(lái)到了皇城根下!
在福建企業(yè)從事了數(shù)年的營(yíng)銷和策劃工作,雖然有著非常豐富的一線經(jīng)驗(yàn),也有許多服務(wù)企業(yè)的例子,但北京,這個(gè)營(yíng)銷專家輩出的地方,我能適應(yīng)嗎?能站得處腳嗎?懷著忐忑的心情,踏上了赴京的旅程。
來(lái)之前,朋友就跟我說(shuō),北京有2點(diǎn)賊受不了,一個(gè)是夏天極熱,二是不時(shí)的沙塵暴。果然,當(dāng)天晚上就刮起了沙塵暴,朋友給我來(lái)電話說(shuō),“法國(guó)總統(tǒng)”就是不一樣,一來(lái)連老天都為你接風(fēng)洗塵。ㄗⅲ汗P者的名字和戴高樂(lè)就一字之差,常被老板和朋友戲稱為“法國(guó)總統(tǒng)” )。
第二
天,正式開(kāi)始了我北京策劃界的生活。早上,行政總監(jiān)給了我一大箱凈水器項(xiàng)目的資料,要我在2天時(shí)間內(nèi),依照我以往的策劃思路寫(xiě)出一個(gè)方案來(lái)。上午10點(diǎn),參加了一個(gè)處方藥項(xiàng)目的創(chuàng)意會(huì)。從大家的發(fā)言,我能感覺(jué)出同仁的很高專業(yè)水平和豐富的經(jīng)驗(yàn),也深感自己的差距。 一個(gè)星期過(guò)去了,我參加了五次項(xiàng)目策劃創(chuàng)意會(huì),也完成了凈水器項(xiàng)目的策劃初案。這時(shí),公司的老板和我單獨(dú)談話了,希望我能夠負(fù)責(zé)一個(gè)曾經(jīng)換了3任項(xiàng)目總監(jiān)都沒(méi)能夠做好的巧克力項(xiàng)目。而且客戶非常的著急,對(duì)于老板的信任,我沒(méi)有推脫,但也談了自己的想法和擔(dān)心之處,表達(dá)了希望能夠在這位叱咤策劃界10年的專家手下,全面提升自己,將自己的思維和視野提升到一定高度的意愿。
在接下來(lái)的時(shí)間里,我和老板就巧克力的策劃溝通到了深夜,確定了主打文化牌的思路。
2天后,五一了,公司放假7天,我,原本也想回家看看那個(gè)可愛(ài)的,才8個(gè)月大,希望將來(lái)能夠和著名影星、國(guó)家一級(jí)演員六小齡童學(xué)習(xí)表演“孫悟空”的兒子,但是以客戶為重的意識(shí),讓我放下了這份殷殷的思念之情。
前3天,我走遍了西單圖書(shū)大廈和王府井新華書(shū)店等京城各大書(shū)店,查閱了大量關(guān)于巧克力方面的書(shū)籍。如果你也愛(ài)吃巧克力的話,相信應(yīng)該看過(guò)《查理和他的巧克力工廠》。在這本書(shū)里,神秘的巧克力老板采用在巧克力包裝中放置5張金券的方法來(lái)尋找5個(gè)幸運(yùn)孩子,然后通過(guò)一天的考察確定巧克力工廠繼承人。最后,出生貧窮家庭的查理成了幸運(yùn)兒。
我們無(wú)須去看該故事中的情節(jié)多么精彩,也無(wú)須考察故事的真實(shí)性,但巧克力工廠老板利用五張金券尋找繼承人的方法,如果從營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō),其實(shí)是一次非常高明的促銷。因?yàn)檫@個(gè)巧克力工廠在書(shū)的開(kāi)篇就說(shuō)明了是一個(gè)非常神秘的地方,工廠沒(méi)有工人,但每天卻生產(chǎn)大量的巧克力運(yùn)往全國(guó)各地銷售,因此有非常多的人一直想知道究竟是怎么回事;其二,得到金券的人能夠享受一輩子的巧克力免費(fèi)供應(yīng),獎(jiǎng)品豐厚,吸引無(wú)數(shù)人的關(guān)注;其三,每當(dāng)有人尋找到金券時(shí),媒體第一時(shí)間報(bào)道幸運(yùn)者的情況和如何找到金券的,不斷推動(dòng)活動(dòng)進(jìn)入高峰;最后是在五張金券的幸運(yùn)獲得者中選擇繼承人。一環(huán)扣一環(huán)的促銷情節(jié),設(shè)計(jì)得非常嚴(yán)謹(jǐn)。而反觀現(xiàn)在我們?cè)S多企業(yè)設(shè)計(jì)的促銷活動(dòng),都是在送禮品,變相的打折,04年某企業(yè)設(shè)計(jì)的買(mǎi)產(chǎn)品有機(jī)會(huì)到法國(guó)旅游的促銷活動(dòng),是一個(gè)根本就無(wú)法執(zhí)行的笑劇,因?yàn)槟阗I(mǎi)該公司的產(chǎn)品即使中得去法國(guó)旅游的機(jī)會(huì),企業(yè)也只是給你提供了一部分的費(fèi)用,大部分費(fèi)用還得自己掏腰包,我不知道,最后中獎(jiǎng)的人是否會(huì)有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)。其實(shí)每一次的促銷活動(dòng)是不能影響品牌形象的,應(yīng)該是在品牌核心價(jià)值的主線下開(kāi)展的。但是我們很多企業(yè)的促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)是隨心所欲的,根本就沒(méi)考慮過(guò)品牌的核心價(jià)值是什么(當(dāng)然很多企業(yè)本身就沒(méi)有品牌核心價(jià)值),活動(dòng)一實(shí)施,給品牌帶來(lái)的就是負(fù)面影響。更有企業(yè),根本就沒(méi)考慮過(guò)消費(fèi)者買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)需要的是什么,在禮品上一昧的選擇對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)際利用價(jià)值的東西,缺乏科學(xué)性,試想,這樣的促銷能成功嗎?
話題扯遠(yuǎn)了,五一長(zhǎng)假的前三天過(guò)去了,第四、五天,筆者先后走訪了京城最出名的西單、王府井、長(zhǎng)安商場(chǎng),開(kāi)始了解巧克力在商超里有多少品牌,價(jià)格怎樣,哪個(gè)品牌賣(mài)得最好,賣(mài)的好的原因是什么,消費(fèi)者選擇巧克力的標(biāo)準(zhǔn)是什么,購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)又是什么。
第6天,筆者來(lái)到了學(xué)校旁邊的小店,繼續(xù)調(diào)查巧克力的市場(chǎng)因素。
第7天,筆者開(kāi)始整理這幾天來(lái)收集到的資料。
接下來(lái),我們一起看看我五一長(zhǎng)假的成果。
一、巧克力是一種具有深厚文化底蘊(yùn)的產(chǎn)品,在它的發(fā)展史上,形成了神秘文化、情人文化、健康文化。
二、目前巧克力已經(jīng)成為了情人文化占主導(dǎo)地位的產(chǎn)品,每年的西洋情人節(jié)巧克力銷售火爆是其直接作用的結(jié)果。
三、巧克力是一種舶來(lái)品,是外國(guó)文化,外國(guó)品牌如德芙、吉百利等的營(yíng)銷主張集中宣傳口味,口感,但金帝獨(dú)特,僅一句“只給最愛(ài)的人”,與眾不同的產(chǎn)品訴求俘獲了許多消費(fèi)者的心,成就了它今天的獨(dú)特主張
四、目前高檔巧克力品牌中,一塊50克的普通巧克力產(chǎn)品價(jià)格在4.0元-5.0元左右,低檔巧克力的價(jià)格在1.O元-2.0元左右!
五、對(duì)巧克力認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。對(duì)于巧克力的誤區(qū)有兩個(gè),女性吃了怕胖,孩子吃了怕傷牙齒。
六、巧克力品牌高度集中。在北京的市場(chǎng)上,德芙、吉百利2個(gè)國(guó)際品牌占據(jù)了70%的市場(chǎng)份額,國(guó)產(chǎn)品牌只有金帝能夠和他們抗衡。
七、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)巧克力非常在乎是否是大品牌,他們認(rèn)為大品牌的巧克力在品質(zhì)上有保障,其次是看巧克力的口感和細(xì)膩程度。在購(gòu)買(mǎi)巧克力的小學(xué)生里,購(gòu)買(mǎi)的主要原因是巧克力是一種美味的甜食。
八、目前市場(chǎng)上的巧克力高端產(chǎn)品以國(guó)外品牌為主,國(guó)產(chǎn)品牌以低端為主,如50克普通包裝國(guó)外品牌價(jià)格在5-6元,國(guó)產(chǎn)品牌在1-2元。
九、國(guó)際品牌有近70多個(gè)在北京的市場(chǎng)上銷售,其中國(guó)際巧克力20大品牌已全部進(jìn)入中國(guó),如德芙、吉百利、好時(shí)、費(fèi)列羅等。
十、目前市場(chǎng)上巧克力的品種有: 無(wú)味巧克力板、可可脂板(也有的呈顆粒狀) 、牛奶巧克力、白巧克力、黑巧克力、可可粉!
五一后的10天內(nèi),筆者針對(duì)巧克力所做的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告多達(dá)5萬(wàn)多字,詳細(xì)介紹了巧克力市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿,巧克力市?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況,巧克力市場(chǎng)存在的空間,巧克力詳細(xì)的文化(包括健康文化和情人文化),巧克力消費(fèi)者分析,巧克力營(yíng)銷要素分析,主要競(jìng)爭(zhēng)品牌策略分析,中外品牌的優(yōu)劣勢(shì)分析。為接下來(lái)的巧克力的品牌營(yíng)銷策劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
待續(xù)
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